Καλώς ήρθατε στο House of Wine! | Σύνδεση | Εγγραφή | Επικοινωνία |

House of Wine

<< Σημαντικές Πληροφορίες

  1. Με ποιούς τρόπους μπορώ να πληρώσω τα προϊόντα που παρήγγειλα;
  2. Είναι η πληρωμή με κάρτα ασφαλής μέσα από το Internet και από το Site του House of Wine;
  3. Τι περιλαμβάνεται στην τιμή του προϊόντος που υπάρχει στον κατάλογο του House of Wine;


4.1 Με ποιούς τρόπους μπορώ να πληρώσω τα προϊόντα που παρήγγειλα;

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 5 τρόπους:

  1. Με Πιστωτική Κάρτα (Συνιστώμενος)
  2. Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό του House of Wine
  3. Με Αντικαταβολή
  4. Μέσω της υπηρεσίας PayPal
  5. Στην έδρα του House of Wine

 


1. Πληρωμή με Πιστωτική κάρτα.



Η εκκαθάριση των συναλλαγών με πιστωτικές κάρτες στο House of Wine γίνεται από τη Eurobank.

Συνιστούμε σαν πρώτη επιλογή τη χρήση Πιστωτικής Κάρτας, εφ’ όσον διαθέτετε πιστωτική κάρτα MasterCard, VISA, ή Euroline.


Mπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια για την πληρωμή των προϊόντων σας. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλής, και καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας στον server του houseofwine.gr Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή και γρήγορη, και γίνεται σε δύο μόλις βήματα. Αναλυτικά:


  • Συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σας στη σχετική φόρμα.
  • Σε περίπτωση επιτυχίας η παραγγελία σας καταχωρείται, ενώ σε περίπτωση αποτυχίας ενημερώνεστε σχετικά.

Πρόσθετες πληροφορίες για τη χρήση πιστωτικής κάρτας


  • Τι είναι το πεδίο CVC / CVV που μου ζητείται;

    Το πεδίο CVC / CVV βρίσκεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας και είναι ένας τριψήφιος αριθμός. Σας ζητείται για επιπλέον ασφάλεια και σας προστατεύει ακόμα περισσότερο μιας και είναι πολύ δύσκολο για κάποιον να γνωρίζει το πεδίο αυτό. Για να το εισάγετε, γυρίστε και κοιτάξτε το πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Αποτελεί τον τριψήφιο αριθμό που θα δείτε και συνήθως βρίσκεται πάνω δεξιά.
     
  • Τι γίνεται αν γίνει κάποιο λάθος κατά την πληρωμή (π.χ. κοπεί η σύνδεση ή πατήσω Cancel κατά τη μεταφορά);.

    Ό,τι και να γίνει, η συναλλαγή έχει καταγραφεί από εμάς και δεν πρόκειται να χαθούν τα χρήματά σας (αν βέβαια πάρουμε έγκριση για την κάρτα σας και το ποσό έχει όντως δεσμευθεί). Η διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη, ελέγχεται και δεν υπάρχει περίπτωση να χαθούν χρήματα.

  • Μπορεί η χρέωση της πιστωτικής κάρτας να γίνει με άτοκες δόσεις;

    Για παραγγελίες άνω των 150€ που πληρώνονται με πιστωτική κάρτα υπάρχει η δυνατότητα χρέωσης του ποσού σε 3 άτοκες δόσεις. Η επιλογή αυτή εμφανίζεται στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίες, στη φόρμα εισαγωγής των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας.

 


2. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.


Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς του House of Wine. Το ακριβές ποσό που συμπεριλαμβάνει τα έξοδα αποστολής, θα το πληροφορηθείτε ανάλογα με την μέθοδο παραγγελίας σας.

  • Αν παραγγέλλετε μέσα από το Web Site του House of Wine, τότε το ακριβές ποσό εμφανίζεται στο τέλος των χρεώσεών σας.
  • Αν παραγγέλλετε με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο, θα το πληροφορηθείτε από τον συνεργάτη μας που σας βοήθησε στην υποβολή της παραγγελίας σας.

Συνιστούμε τη χρήση Web Banking, που σήμερα είναι διαθέσιμο από όλες σχεδόν τις Τράπεζες. Το Web Banking επιταχύνει σημαντικά την όλη διαδικασία, αφού τα χρήματα μεταφέρονται ταχύτερα.



Σε όλες τις περιπτώσεις τα χρήματα που θα πρέπει να φθάσουν στον Λογαριασμό μας θα πρέπει να είναι ΑΚΡΙΒΩΣ το αναγραφόμενο ποσό στο τέλος της παραγγελίας σας ΚΑΘΑΡΟ, χωρίς επιβαρύνσεις ή κρατήσεις. Ειδικά στην περίπτωση του Web Banking όταν σας ζητηθεί να προσδιορίσετε ποιός επιβαρύνεται με τα έξοδα, (αποστολέας, παραλήπτης ή και οι δύο) θα πρέπει να επιλέξετε «Αποστολέας».

Οι Λογαριασμοί του House of Wine είναι οι ακόλουθοι:


  1. EUROBANK : Αρ. Λογ.: 0026.0045.99.0200734305 IBAN: GR23 0260 0450 0009 9020 0734 305 BIC: ERBKGRAA
  2. ΠΕΙΡΑΙΩΣ : Αρ. Λογ.: 5054-054661-763 IBAN: GR32 0172 0540 0050 5405 4661 763
  3. ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ : Αρ. Λογ.: 10047221162 IBAN: GR95 0110 1000 0000 1004 7221 162
  4. ALPHA BANK : Αρ. Λογ.: 359 00 2320 005270 IBAN: GR50 0140 3590 3590 0232 0005 270

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η παραγγελία σας θα ξεκινήσει να ετοιμάζεται μόλις τα χρήματα εμφανιστούν σε ένα από τους παραπάνω λογαριασμούς

 


3. Πληρωμή με Αντικαταβολή.


Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο πληρωμής, τα προϊόντα έρχονται μέσω των οδηγών του House of Wine ή του courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Η μέθοδος αυτή έχει ένα επί πλέον κόστος για εκτός Αττικής παραγγελίες (το οποίο όμως αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας και συμπεριλαμβάνεται στο τελικό συνολικό ποσό), δεδομένης της επιβάρυνσης είσπραξης από τις εταιρείες courier. Σε περίπτωση που επιλέξετε αυτή την μέθοδο, η παραγγελία σας θα ξεκινήσει να ετοιμάζεται μόνον αφού επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας. Επομένως, αμέσως μετά την παραγγελία σας, θα πρέπει να είστε διαθέσιμος/η, ώστε να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά.

Λυπούμαστε για την επί πλέον ενόχληση, αλλά είναι αδύνατον να πιστοποιήσουμε με άλλο τρόπο την ταυτότητα του παραγγέλλοντος.

 


4. Πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal


Η διαδικτυακή υπηρεσία PayPal προσφέρει έναν γρήγορο, εύκολο και ασφαλή τρόπο πληρωμών μέσω του Internet, χωρίς να ανακοινώνετε τις πληροφορίες της κάρτας σας. Αν λοιπόν έχετε λογαριασμό στο PayPal μπορείτε να κάνετε την πληρωμή των παραγγελιών σας μέσω κατάθεσης στον λογαριασμό PayPal του House of Wine . Η ενημέρωση του House of Wine γίνεται την ίδια σχεδόν στιγμή της πληρωμή σας, και επομένως μπορούμε άμεσα να ξεκινήσουμε τη διαδικασία της παραγγελίας σας.


Αν δεν έχετε λογαριασμό στο PayPal, μπορείτε να ανοίξετε εύκολα έναν λογαριασμό (δωρεάν), ακολουθώντας τα απλά και κατανοητά βήματα που περιγράφονται στο Web Site του PayPal. Το μόνο που χρειάζεται να έχετε είναι μια πιστωτική κάρτα, ή να μεταφέρετε χρήματα από έναν τραπεζικό σας λογαριασμό στον λογαριασμό σας του PayPal. Τόσο η κατάθεση χρημάτων μέσω PayPal όσο και η δημιουργία νέου λογαριασμού είναι 100% ανέξοδη.

 


5. Πληρωμή στην έδρα του House of Wine.


Μπορείτε να πληρώσετε στην έδρα του House of Wine, Εθνικής Αντιστάσεως 40, και να συνδυάσετε την παραγγελία σας με την ΑΜΕΣΗ παραλαβή των προϊόντων σας, χωρίς καμία επί πλέον επιβάρυνση (μεταφορικών κλπ). Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το House of Wine πριν από την μετάβασή σας, ώστε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που παραγγείλατε είναι διαθέσιμα στις αποθήκες της έδρας μας.

Επιστροφή

4.2 Είναι η πληρωμή με κάρτα ασφαλής μέσα από το Internet και από το Site του House of Wine;

Η διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής.

Υπάρχει μεγάλη «μυθολογία» σχετικά με την ασφάλεια των πληρωμών μέσω πιστωτικών καρτών από το Internet. Είναι ΠΟΛΥ ΑΣΦΑΛΕΣΤΕΡΕΣ από την πληρωμή με πιστωτική κάρτα σε ένα π.χ. εστιατόριο, ή ένα κατάστημα λιανικής! Κι αυτό γιατί κατά τη διαδικασία υποβολής των στοιχείων ΕΙΝΑΙ ΑΔΥΝΑΤΟΝ αυτά να υποκλαπούν. Η πληρωμή δεν γίνεται απ’ ευθείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα houseofwine.gr, αλλά σε ασφαλή διακομιστή της τράπεζας EFG Eurobank, μέσω πρωτοκόλλου SSL (Secure Socker Layer) με κλειδί εύρους 128 bits.


Κάθε προσπάθεια υποκλοπής των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας που είναι πιθανό να επιχειρηθεί είναι καταρχήν αδύνατη, μιας και η αποκωδικοποίηση των δεδομένων που διακινούνται με την χρήση του πρωτοκόλλου SSL είναι απολύτως αδύνατη.


Οι υποκλοπές στοιχείων πιστωτικών καρτών δεν γίνονται κατά τη διαδικασία υποβολής των στοιχείων, αλλά από τους Servers όπου αυτά αποθηκεύονται. Το House of Wine ΔΕΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΕΙ στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Γι’ αυτό και κάθε φορά που παραγγέλλετε κάποιο είδος σε εμάς, και παρά το γεγονός ότι μπορεί να είστε παλαιός πελάτης, θα σας ζητηθούν εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας σας. Αυτό είναι ασφαλώς μικρή ταλαιπωρία μπροστά στην ασφάλεια που παρέχεται από τη μη αποθήκευση στοιχείων της κάρτας σας.

Επιστροφή

4.3 Τι περιλαμβάνεται στην τιμή του προϊόντος που υπάρχει στον κατάλογο του House of Wine;

Στην τιμή καταλόγου που εμφανίζεται στις αναζητήσεις προϊόντων, ή και όπου εμφανίζεται τιμή προϊόντος πλην του Καλαθιού σας, περιλαμβάνονται η τιμή πώλησης του προϊόντος ΚΑΙ ΟΛΟΙ οι φόροι που το επιβαρύνουν (ΦΠΑ και Εδικός Φόρος Κατανάλωσης –ΕΦΚ- στα οινοπνευματώδη). ΔΕΝ περιλαμβάνονται τα μεταφορικά έξοδα.

Στο Καλάθι Αγορών σας εμφανίζεται η πλήρης ανάλυση της τιμής του συνόλου των προϊόντων που έχετε επιλέξει, και τα μεταφορικά και οι φόροι αναλυτικά. Η πλήρης ανάλυση θα εμφανιστεί επίσης και στην απόδειξη ή το τιμολόγιο που θα παραλάβετε μαζί με τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει.

Επιστροφή

Παρακαλώ περιμένετε...

{{var product.name}} προστέθηκε στο καλάθι

{{var product.qty}} Συνέχεια αγορών
ή
Συνέχεια αγορών